1. Загальні правила сайту

1.1. Можливості розміщення на girko.net

Кожен сервіс (під сервісом розуміємо людину, організацію, фірму, що надають послуги у весільній сфері) має право:

  • Розмістити 1 оголошення про свої послуги абсолютно безкоштовно
  • Завантажити необмежену кількість фотографій у форматах JPG та PNG. Максимально допустимий розмір 1 фото - до 20 Мб. Зверніть, будь ласка, увагу, що краще не додавати забагато фото (особливо однотипних), бо сторінки з однотипними фотографіями молодята покидають значно частіше.
  • Додати до свого профілю необмежену кількість відео-посилань на Youtube або Vimeo. Зверніть, будь ласка, увагу, що наявність відео для оголошень у категоріях Відеооператори та Музиканти на girko.net є обов’язковим

 

1.2. Обов'язкові вимоги до формату оголошення на girko.net

  • Допустимі формати назв оголошень (на прикладі кількох категорій):
    • Фотографи/Відеооператори:  1) Ім’я Прізвище; 2) Назва студії; 3) Студія/Відеостудія “Назва студії”; 4) Ім’я Прізвище | Назва студії; 5) Ім’я Прізвище | Студія “Назва студії”.
    • Музиканти: 1) Ім’я Прізвище; 2) Dj “Ім’я Прізвище”; 3) Гурт/Кавер-гурт/Coverband/Дует “Назва гурту”.
    • Ведучі: 1) Ім’я Прізвище; 2) Дует ведучих/Команда ведучих “Назва”.
    • Ресторани: 1) Ресторан/Банкетний зал/Готельно-ресторанний комплекс (і т.п.) “Назва”.
    • Оформлення залу: 1) Ім’я Прізвище; 2) Тип майстерні декору + Назва в лапках
    • Торти та короваї: 1) Ім’я Прізвище; 2) Торти/Короваї/Торти та короваї від “Ім’я Прізвище”; Кондитерська майстерня/Кондитерська студія (або схожі назви організації) “Назва”; 3) Весільні торти/ Весільні короваї/ Весільні торти та короваї (тобто тип випічки)
  • Використовувати написання лише великими літерами - заборонено (За винятком, коли офіційна назва компанії складається з великих літер
  • Завантажити аватар, на якому зображені члени команди або конкретна особа, яка надаватиме послуги молодятам (або якісний логотип компанії, але, в такому разі, просимо додати хоч 1 фото команди у загальний перелік фото)
  • Вказати актуальний телефон
  • Вказати актуальну email адресу (щоб молодята могли сконтактуватися з Вами через сайт)
  • Вказати актуальну вартість послуг у грн (якщо вартість послуг фіксована у іноземній валюті, просимо вносити відповідні зміни у вартість на сайті, залежно від стрибків курсу). Просимо вказувати мінімальну вартість, яка допустима за стандартні весільні послуги (напр. для Музикантів - це музичний супровід від приїзду молодят - до зняття вельона; для фотографів - час від збору молодої - до першого танцю, тощо). Якщо Ви надаєте кількагодинні або нестандартні послуги - просимо узгоджувати це з молодятами приватно або вказувати в описі послуги.
  • Додати опис послуг.
  • Для оголошень у категоріях Відеооператори та Музиканти додати до свого профілю щонайменше 1 відео-посилання на Youtube або Vimeo.
  • Додати до свого оголошення щонайменше 1 фото (для оголошень у категорії Фотографи - щонайменше 10 відібраних фото)

 

1.3. Заборонено на girko.net

Ми намагаємось створити комфортні умови як для сервісів, так і для молодят, тому просимо бути взаємоввічливими та звернути увагу, що на girko.net заборонено:

  • Використання нецензурної лексики
  • Використання чужих робіт в своєму профілі
  • Накрутка рейтингу
  • Створення різних профілів з різних імейлів від одного сервісу
  • Публікування контенту без згоди зображених на фото/відео осіб
  • Вказувати неактуальну вартість послуг
  • В описі послуг вказувати імейл, посилання на зовнішні сайти та на соцмережі (ці посилання стануть активними, як тільки Ви активуєте PRO аккаунт)

 

1.4. Видалення аккаунтів адміністрацією girko.net

Адміністрація залишає за собою право видалення аккаунтів із сайту у таких випадках:

  • При наявності 2-х чи більше підтверджених скарг молодят на конкретний сервіс (сервіс буде попереджено імейлом про видалення профілю)
  • Якщо сервіс привласнює чужі роботи у своєму профілі, цим самим порушуючи авторське право
  • Якщо контент оголошення є принизливим для читача чи інших осіб та сервісів.
  • Якщо оголошення є неповним (напр. немає, або менше 10 фото у фотографів, немає відео у музикантів чи відеооператорів, тощо)
  • Якщо це дубльоване оголошення (дублювання оголошення дозволене лише PRO аккаунтам, які мають можливість розміщення оголошення у кількох містах)
  • Якщо вказана неактуальна вартість послуг і сервіс свідомо її не змінює (після 2-х попереджень із проханням змінити вартість послуг)
  • За рішенням адміністрації в окремих, неописаних вище, випадках

 

2. Система рейтингу на girko.net

2.1 Як формується та на що впливає рейтинг на girko.net.

Рейтинг в каталозі формується сумарною кількістю вподобань (лайків) кожного оголошення із соцмережі facebook.com

Система сайту автоматично додає лайки, а  отримане число визначає порядок відображення відповідного оголошення у загальному списку оголошень. Якщо Ваш рейтинг перевищує 500 лайків Ваше оголошення автоматично переходить у найвищу категорію із позначкою "500+". Порядок оголошень із рейтингом "500+" є випадковим (такі оголошення по-черзі змінюють свою позицію щогодини).

 

2.2. Способи підвищення рейтингу Вашого оголошення.

Заохочуйте Ваших друзів та молодят оцінювати Ваші роботи та, в той же час, допомогти Вам піднятися за рейтингом. Вони мають змогу підтримати Вас двома способами:

  • Поставивши лайк на Вашій сторінці на girko.net.
  • Поставивши лайк під постом у facebook.com, в тексті якого є активне (синеньке) посилання на Ваше оголошення на girko.net.

Найкращим способом якісного підвищення рейтингу власне і є створення постів у facebook.com із активним посиланням на Ваш профіль на girko.net. Таким чином Ваші друзі та молодята, оцінюючи Ваші роботи, будуть одразу підвищувати Ваш рейтинг на girko.net. Враховуються також лайки під постами із конкурсами (до прикладу, для фотографів можна провести конкурс, призом у якому буде знижка на фотосесію або навіть безкоштовна фотосесія тощо). Головне, щоб у тексті посту було активне посилання на Ваш профіль.

 

2.3. Як створити пост у соцмережі, лайки з якого автоматично додаватимуться до Вашого рейтингу на girko.net.

  1. Напишіть текст Вашого оголошення на своїй стіні у соцмережі.
  2. В текст оголошення додайте активне посилання на Ваш профіль на girko.net (після опублікування посту, це посилання повинне бути синеньким і при "кліканні" на нього Вас повинно перенаправляти на Вашу сторінку на girko.net).
  3. Ваше посилання обов’язково повинне відображатись із режимом попереднього перегляду (preview) Після публікації, кожен лайк з такого посту автоматично додаватиметься до Вашого рейтингу.

 

2.4. Чому кількість лайків під постом у соцмережі збільшується, а рейтинг не змінюється?

Справа в тому, що соцмережі трішки дивно "передають" інформацію на сайт. Система усі лайки "запам’ятовує" і доплюсовує до загального рейтингу тоді, коли хоч хтось поставить лайк безпосередньо на сайті (це можете бути і Ви). Тобто покроково це мало б виглядати так:

  1. Ваш рейтинг на girko.net, скажімо, 100 лайків.
  2. Ви створили пост у соцмережі із активним посиланням на Ваш профіль на girko.net
  3. Цей пост зібрав 20 лайків, а у Вашому профілі "в сердечку" і далі 100 лайків.
  4. Залогувавшись на facebook.com Вам потрібно зайти на Ваш профіль на girko.net та лайкнути Вашу сторінку (якщо Ви її вже лайкали до того, то клікаєте на кнопку "like" двічі).
  5. Після цих кроків система відображатиме рейтинг "в сердечку" коректно (тобто рейтинг буде 120).

Якщо рейтинг і далі не змінюється, перевірте, будь ласка, чи посилання у тексті посту в соцмережі є активним (синеньким) і чи "клікнувши" на нього Ви можете перейти на Вашу сторінку на girko.net. Якщо посилання неактивне, Вам доведеться створити новий пост.

 

2.5. Порядок мінусування накручених та сумнівних лайків.

Для нас пріоритетним є справедливість та прозорість рейтингу в каталозі girko.net, оскільки від цього залежить довіра молодят не лише до особи, яка надає послуги, але і до сайту в цілому. У разі виявлення фактів штучної накрутки рейтингу, адміністрація сайту змушена вводити штрафні санкції та мінусувати усі сумнівні лайки. Профілі із регулярною штучною накруткою, будуть фіксуватися вкінці списку без попередження. Зверніть, будь ласка, увагу, що ми мінусуємо лайки коли прослідковується:

  • купівля лайків на інтернет-біржах
  • "спам" по неспеціалізованих групах у соцмережах
  • підозріло різке збільшення лайків за короткий проміжок часу (яке не супроводжується переходами на сайт, що є явною ознакою штучного збільшення рейтингу)​​​​​​

 

3. Правила розміщення у PRO аккаунті

PRO аккаунт надає Вашому оголошенню ряд переваг над безкоштовними оголошеннями:

  • Розміщення в 4-х додаткових містах (за умови, що сервіс справді надає послуги у цих містах)
  • Розміщення над безкоштовними оголошеннями
  • Активне посилання на Ваш сайт та соцмережі
  • Відкрита можливість розмістити оголошення в TOP (за додаткову плату)

Сортування між PRO аккаунтами відбувається за загальною системою рейтингу (п. 2.1.)

 

3.1. Як розмістити оголошення у PRO аккаунт на girko.net?

Щоб розмістити оголошення у PRO аккаунті необхідно:

  • Зареєструватись на girko.net
  • Створити оголошення (Дуже просимо надати максимально точну та повну інформацію, із відібраними фото- та відеоматеріалами. Якщо інформація не є повною, адміністрація залишає за собою право відмовити у PRO розміщенні)
  • Оплатити річний PRO аккаунт (будь-якою карткою VISA або Mastercard. Деталі: https://girko.net/advertising/). Після оплати Ваше оголошення автоматично опиниться вище, ніж усі безкоштовні оголошення на 365 днів з моменту оплати.
  • Після активації PRO аккаунту у Вас з’явиться можливість обрати 5 міст, в яких Ваше оголошення відображатиметься у PRO.

 

3.2. Як продовжити PRO аккаунт?

  • Термін дії Вашого PRO аккаунту Ви можете побачити на сторінці Вашого оголошення під позначкою PRO, поруч з назвою оголошення (ця дата доступна лише залогованому власнику оголошення).
  • За тиждень до завершення терміну дії PRO аккаунту у Вас з’явиться можливість продовжити PRO ще на рік. Вам прийде нагадування на імейл, активується кнопка “Купити PRO” та з’явиться лінк поруч з назвою Вашого оголошення, для оплати PRO на ще один рік (якщо у Вас PRO аккаунт дійсний до 20 числа, а оплату за продовження PRO ви здійснили 13 числа, то PRO продовжиться на рік + 7 днів (тобто залишок днів не анулюється)​​​

 

4. Правила розміщення у TOP

TOP аккаунт дає можливість сервісу розмістити оголошення вище, ніж безкоштовні оголошення та PRO аккаунти.

4.1. Як розмістити оголошення у TOP аккаунт на girko.net?

  • Pозмістіть оголошення у PRO
  • Перейдіть на сторінку TOP аукціону https://girko.net/ui/auction, де Ви матимете змогу побачити усі дійсні ставки на будь-яке місто Вашої категорії
  • Поповніть Ваш рахунок на girko.net (поповнення доступне будь-якою карткою VISA або Master Card із цієї сторінки https://girko.net/ui/auction).

  • Кошти одразу зарахуються до Вашого балансу

  • Оберіть місто та ставку (Ви матимете змогу збільшувати, зменшувати, вимикати свої ставки в будь-який момент)

  • Натисніть кнопку “Активувати”. Після цього Ваше оголошення автоматично розміститься у TOP

Якщо Ви бажаєте розмістити оголошення у TOP в додаткових містах, Вам потрібно пройти вищевказані кроки ще раз.

Ви завжди можете переглянути кількість активних TOPів та усі активні ставки кожного сервісу по конкретних містах Вашої категорії у секції “Перелік усіх активних TOP аккаунтів”.

Усі активні ставки Вашого оголошення відображатимуться в секції “Мої TOP”.

Зняття коштів за усі активні ставки відбуватиметься в реальному часі та відображатиметься в “Історії транзакцій” (тобто Ви завжди будете бачити реальний залишок на рахунку).

 

4.2. Технічні деталі TOP розміщення

Розміщення оголошення у TOPi доступне лише для дійсних PRO аккаунтів;

  • Сортування TOP аккаунтів працює за аукціонною моделлю в порядку спадання обраної сервісом ставки (першим буде той, в кого найвища ставка, останнім - той, в кого найнижча);
  • Ставка - це обрана Вами сума оплати за TOP розміщення за місяць;
  • Мінімальна ставка на розміщення оголошення у TOP - 50 грн;
  • Крок для збільшення ставки - від 10 грн;
  • Поповнити рахунок можна будь-якою карткою VISA або MasterCard;
  • Кошти з Вашого рахунку на girko.net можна використовувати лише за оплату TOP аккаунту;
  • Перевищивши ставку певного сервісу, Ваше оголошення опиняється вище, ніж оголошення цього сервісу;
  • Якщо кілька сервісів роблять однакову ставку, першим буде той, хто першим її поставив;
  • Сервіс може збільшувати, зменшувати, видаляти свої ставки в будь-який момент (зміни набуватимуть чинності одразу);
  • Кошти зніматимуться з рахунку щоденно доки ставку не буде видалено або доки кошти не закінчаться;
  • Якщо кошти на рахунку вичерпались, Вам прийде імейл-попередження щодо завершення коштів;
  • Кожен PRO аккаунт має змогу обрати необмежену кількість міст для розміщення у TOPi (у кожному з міст потрібно ставити окрему ставку);
  • Якщо термін дії Вашого PRO аккаунту завершується, то дія усіх ставок зупиняється автоматично. Після поновлення PRO аккаунту необхідно буде вручну поновити ставки у TOPi;
  • Кожен сервіс має змогу бачити ставку інших сервісів своєї категорії та перелік власних дійсних ставок;
  • Кожен сервіс має змогу бачити свою історію транзакцій (із детальним описом зняття коштів)

 

5. Відгуки

5.1. Правила та вимоги щодо відгуків

Вони допоможуть зробити систему відгуків максимально ефективною і правдивою:

  • залишати відгуки можуть виключно молодята, які замовляли послуги (відгуки від сторонніх осіб чи весільних гостей адміністрація залишає за собою право видаляти без попередження);
  • обов`язковою є авторизація молодят через фейсбук (щоб переконатись, що відгук залишають реальні люди, з реальними профілями, а саме - молодята);
  • також просимо молодят вказати дату весілля та контактний телефон (для можливості зворотнього зв'язку та підтвердження деталей);
  • якщо в адміністрації сайту достатньо факторів, щоб вважати, що відгук є правдивим – відгуки не видалятимуться, навіть якщо вони є різко негативними (за винятком відгуків, які містять нецензурну лексику, прямі образи та погрози).

 

5.2. Що робити якщо Вам залишили негативний відгук?

Якщо Ви все ж отримали негативну оцінку, Ви маєте змогу відповісти на відгук (саме ця відповідь, найчастіше, формує думку про Вас та Ваш сервіс):

  • У жодному разі не намагайтеся критикувати клієнта або допускати перехід на особистості (навіть якщо молодята неправі, і Ви це точно знаєте)
  • Перепросіть, постарайтеся розібратись в ситуації та зрозуміти причину незадоволення;
  • Оперативно вирішіть проблему, та опишіть, що ситуацію вирішено у відповіді на коментар, щоб майбутні молодята були впевнені, що Ви знайдете вихід з будь-якої ситуації;
  • Проблемні ситуації виникають у всіх, а ось їхнє грамотне вирішення - показує рівень Вашого сервісу та Ваше вміння вирішувати будь-які конфліктні ситуації (це яскравий показник того, що при виникненні конфлікту під час весілля Ви зможете вирішити його професійно та ввічливо);
  • Не забувайте, що усі відгуки є цінними для бізнесу, і поєднання позитивних коментарів разом з негативними дозволяє якісно збільшувати рівень довіри до Вас та Вашого сервісу. Суцільний позитив – це неприродньо і викликає підозри.

Адміністрація girko.net залишає за собою право, за необхідності, змінювати правила сайту та ситему рейтингу.